プライバシーポリシー

里まるサポートが運営する「灯り宿SERA」（以下「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報の取得について

当施設は、宿泊サービスの提供、予約受付、お問い合わせへの対応等に必要な範囲で、お客様の個人情報を適正な方法により取得します。

当施設が取得する情報には、以下のようなものが含まれる場合があります。

氏名
電話番号
メールアドレス
住所その他、お客様からご提供いただく連絡先情報
宿泊希望日、宿泊人数、予約内容等の情報
お問い合わせ内容
宿泊サービスの利用履歴
その他、宿泊サービスの提供に必要な情報

2．個人情報の利用目的

当施設が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

宿泊サービスの提供および予約管理のため
ご予約内容の確認、変更、キャンセル等に関する連絡のため
チェックインその他、宿泊に必要なご案内を行うため
お問い合わせ、ご質問、ご相談への対応のため
施設設備、アクセス、周辺情報等に関するご案内のため
宿泊サービスの利用履歴を管理するため
サービス品質の向上、改善、新サービスの検討のため
当施設に関する必要なご案内を行うため
キャンペーン、イベントその他当施設に関する情報をご案内するため
当サイトの利用状況の分析、広告効果の測定およびWebサイト改善のため
不正利用、トラブル等の防止および対応のため
法令に基づく対応のため

上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3．個人情報の第三者提供について

当施設は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上等のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合

4．業務委託について

当施設は、予約管理、Webサイト運営、システム管理、メール送信、広告配信その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

その場合、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を委託先へ提供することがあります。

当施設は、個人情報を取り扱う委託先について適切な選定を行い、必要に応じて適切な管理・監督を行います。

5．外部予約サービスについて

当施設では、宿泊予約および空室・料金確認のため、 Airbnb等の外部予約サービスをご案内する場合があります。

外部予約サービス上で入力された氏名、電話番号、メールアドレス、宿泊日、宿泊人数その他の情報については、当施設が宿泊サービスの提供および予約管理のために利用するとともに、当該予約サービスを提供する事業者においても、その事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づき取り扱われます。

外部予約サービスをご利用になる際は、当該サービスのプライバシーポリシー、利用規約その他の規定もご確認ください。

6．お問い合わせフォームについて

当サイトでは、宿泊前のご質問やお問い合わせを受け付けるため、お問い合わせフォームを設置しています。

お問い合わせフォームから送信された氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容その他の情報は、お問い合わせへの回答および必要な連絡のために利用します。

7．Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、 Webサイトの改善、広告配信および広告効果の測定等を目的として、 Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用する場合があります。

これらにより取得される情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。

Cookie等の識別子
IPアドレス
使用しているブラウザや端末に関する情報
閲覧したページ
閲覧日時
当サイトへの流入元
広告の閲覧、クリック等に関する情報

これらの情報のみでは、通常、特定の個人を直接識別するものではありません。

ただし、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

8．アクセス解析・広告効果測定について

当サイトでは、Webサイトの利用状況の把握、サービス改善および広告効果の測定等のために、アクセス解析サービスや広告関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスではCookie等を利用し、当サイトの閲覧履歴、クリック情報、広告への反応等の情報が取得される場合があります。

取得された情報は、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて管理されます。

9．Meta広告等について

当施設では、InstagramやFacebook等における広告配信、広告効果の測定および広告内容の改善等のため、 Meta Platforms, Inc.が提供する広告関連サービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用する場合、 Cookie等を通じて、当サイトの閲覧情報や広告への反応等の情報がMeta Platforms, Inc.へ送信される場合があります。

送信された情報は、 Meta Platforms, Inc.のプライバシーポリシーその他の規定に基づき取り扱われます。

10．Googleが提供するサービスについて

当サイトでは、アクセス案内等のため、 Google LLCが提供するGoogleマップ等のサービスを利用する場合があります。

これらのサービスを利用した場合、 IPアドレス、端末情報、閲覧情報その他の情報が Google LLCへ送信される場合があります。

取得された情報は、 Google LLCが定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき取り扱われます。

11．外部サイトへのリンクについて

当サイトには、Airbnb、Instagram、Googleマップその他の外部Webサイト・サービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先のWebサイトやサービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

12．個人情報の安全管理について

当施設は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う業務委託先に対しても、必要に応じて適切な管理・監督を行います。

13．個人情報の保存期間について

当施設は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、保管する必要がなくなった個人情報については、法令等に基づき保管する必要がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

14．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当施設が保有するお客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合には、ご希望に添えない場合があります。

15．個人情報に関するお問い合わせ

事業者名：里まるサポート
施設名：灯り宿SERA
運営者：大畠達也
所在地：〒722-1202 広島県世羅郡世羅町安田2932-2
メールアドレス： tatsuya.ohata0226@icloud.com

16．プライバシーポリシーの変更について

当施設は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトへ掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月29日